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2018年度十大電商法律關鍵詞出爐 信息泄露、刷單入選
發布時間:2019年04月30日 16:21:08

(網經社訊)導讀:4月25日,國內知名電商智庫網經社旗下電子商務研究中心(100EC.CN)發布了《2018-2019年中國電子商務法律報告》(專題:http://www.ehgart.shop/zt/1819flbg/),該報告是作為電商領域的專業法律報告。報告顯示,電子商務法、押金退還、租房貸、高額機票退改簽費、電商砍單、社交電商傳銷、順風車、海外代購、默認捆綁搭售、網貸暴力催收是“2018-2019年十大電子商務法律關鍵詞”。該報告是作為電商領域的專業法律報告,引起了廣大電商用戶、業內人士以及媒體的關注,迄今已連續第七年發布該系列報告。

2018-2019年,電子商務領域內的事件頻出,例如小紅書被指“種草筆記”代寫、刷量風波、花生日記罰7456萬 社交電商頻觸法律紅線、支付寶還信用卡收費免費移動支付紅利期是否終結、拼多多被“薅羊毛”損失千萬、征收服務費傭金上漲 美團餓了么、口碑引爭議等,這也足說明在該年度內,在電子商務及互聯領域內風起云涌。

電商搭售屢禁不止

在過去的一年多時間里,在線旅游OTA)平臺默認捆綁銷售問題一直廣受詬病,在剛剛開始實施的《電子商務法》中,對此類行為進行了明確規定。2017年10月以來,網經社-電子商務研究中心針對OTA平臺機票搭售情況進行了六次的調查評測,搭售評測樣本均為直營機票。根據首次評測及最新對包括攜程飛豬途牛去哪兒同程旅游、驢媽媽旅游、藝龍等主流在線旅游平臺(OTA),開展春運機票購票獨立評測對比結果顯示,除了同程旅游,攜程、飛豬、途牛、去哪兒、藝龍、驢媽媽七家OTA平臺的默認搭售情況已基本消失。在此基礎上,各個平臺的增值服務更加豐富,為用戶出行提供了更多元的選擇。

網貸暴力催收亟待解決

2018年,P2P網貸行業出現倒閉跑路潮,不少用戶的“血汗錢”一去不復返,而另一方面高額利息等負面新聞一直困擾著行業的發展,不少用戶被網貸平臺的高額利息給“套路”了。借貸逾期被催收是一件很正常的事,然而以恐嚇、威脅、騷擾等方式暴力催收卻時常發生。

在2019年“315晚會”中被點名的現金貸平臺包括:速貸寶、向錢貸、貸上錢、快易借、閃到、天天花、皮皮花、輕松花、小肥羊、機有米、錢太太、金蟬錢包、復星寶、節氣貓、掌上應急、小米袋子、信鴿錢包、金葫蘆、幸運草、宇宙白卡、蛋花花、零時口袋、喵喵貸等。事實上,此次曝光的平臺只不過是現金貸平臺的冰山一角。據行業人士透露,現在網上能看到的現金貸產品已經多達數千款。

對此,網經社-電子商務研究中心特約研究員、北京億達(上海)律師事務所董毅智律師表示,現金貸問題不能僅僅通過晚會曝光,也不僅僅是金融監管部門的問題,而是需要多個部門協同推進,同時,這種不正常的消費觀念給整個青少年的成長帶來不利的影響,需要國家各部委組織起來更加嚴格的監管。現金貸的盛行說明我們國家現實上在消費金融領域或者是中小微企業的融資上,確實還是有一些痛點沒有解決,也希望正規金融機構,包括真正有創新意識的企業、互聯網金融企業,合規的金融企業參與其中,在合規合法的情況下,給我們每個用戶、企業提供更好的金融服務。

社交電商模式深陷“傳銷”質疑

近年來,在傳統模式的傳銷活動得到一定遏制的同時,網絡傳銷卻有不斷發展的趨勢。3月14日,廣州市工商行政管理局就廣州花生日記網絡科技有限公司的傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定。行政處罰內容包括:責令整改、罰款,責令處罰150萬元人民幣,并沒收違法所得7306.58萬元人民幣,合計7456.58萬元。這是迄今為止國內社交電商最大一筆罰單,也是我國電商20年歷史上屈指可數的“天價罰單”。而環球捕手等社交電商也深陷“傳銷”質疑。

據網經社不完全統計,以環球捕手、云集微店、貝店、達令家、達人店、愛庫存、好衣庫、洋蔥海外倉、好物滿倉、楚楚推、有好東西、全球時刻、閨秘mall、脈寶云店、花生日記、每日拼拼等為代表的分銷開店型社交電商平臺,憑借微商分銷模式快速崛起,也吸引了包括網易推手、阿里巴巴“微供”、京東“享橙”、唯品會“云品倉”、寺庫“庫店”小米“小米有品推手”等“頭部平臺”均已入場。同時由于野蠻生長、層級不清,導致良莠不齊,也頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質疑,乃至工商千萬元行政處罰。網絡傳銷因手段隱蔽、涉眾群體廣、標的虛擬化、違法成本低、首腦高智化等特征,游離于處于監管“灰色地帶”。

對此, 網經社-電子商務研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務所麻策律師認為,從入門費、團隊計酬、受害人、行為人等分析花生日記到底是不是傳銷?社交電商是不是傳銷?結論是廣州市工商局此次針對花生日記的行政處罰,其實是在扼殺電商,沒有搞懂這類社交電商背后的商業邏輯,完全是照本宣科式執法。

2018-2019年十大電子商務法律關鍵詞

關鍵詞一:電子商務法

【關鍵詞描述】

2018年8月31日,第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過《電子商務法》,其將于2019年1月1日起正式生效。作為電子商務領域的首部基礎性法律,《電子商務法》將對目前的電子商務實踐產生較大影響。

【法律法規】《電子商務法》

【相關鏈接】http://www.ehgart.shop/zt/dsfbg/

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為:

《電子商務法》從2019年1月1日正式實施到現在已經有三個月了,它的誕生可以說是“千呼萬喚始出來”。作為電子商務領域的基本法,不管是電商從業者,還是普通消費者,都給予了高度的關注,而關于它的討論,更是從出臺到現在一刻都沒有停止過。

總的來說,《電子商務法》帶來的變化可以歸納為以下幾點:

第一,明確了電商經營者的范圍。

根據《電子商務法》第九條規定,電子商務經營者,是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。

因此,通過微信、論壇社區、直播平臺等銷售商品或者提供服務的微商和代購都將被列為電子商務經營者并納入監管,個人代購靠“賺差價、不繳稅”致富的日子也一去不復返。

第二,適當提高了電商經營者的門檻。

根據《電子商務法》規定,電商經營者應當依法辦理市場主體登記并進行公示,奶粉、預包裝食品、藥品等應當取得相應的行政許可,依法納稅并出具發票。同時,平臺需進行上述情況提示和監督,否則也將面臨處罰。

第三,進一步規范電商經營者的經營行為。

根據《電子商務法》規定,電商經營者不得有下列行為:刷單或誘導好評、網絡搭售商品設置為默認、數據殺熟等,且需承擔運輸中的風險、及時退還用戶押金、保護用戶個人信息。

這些規定,對發貨、網絡欺詐、網絡售假、用戶信息泄露等電子商務熱點投訴問題都進行了回應。此后,電商經營者如有上述行為,除需依法對消費者進行賠償外,還將面臨受到行政處罰的風險。

第四,強調了電商平臺的管理責任。

根據《電子商務法》規定,電子商務平臺經營者需對入駐商家進行核驗登記,記錄、留存并在遇到爭議時提供商品和服務信息、交易信息,對違法商家進行公示,以顯著方式區分標記自營業務。同時,不得有“二選一”等不正當競爭行為,不得刪除差評。

關鍵詞二:押金退還

【關鍵詞描述】

網上訂酒店、騎共享單車等,往往需要消費者先交納部分押金,但隨著電子商務發展,押金退還問題逐漸凸顯出來。以共享單車為代表的共享經濟模式,押金難退的問題也受到了全國各地多家媒體的關注。面對巨額資金,在制度規范和監管跟不上的情況下,被一些不良企業利用作為融資圈錢的渠道,衍生出巨大的金融風險,容易造成眾多消費者經濟損失。

【法律法規】《合同法》、《電子商務法》、《消費者權益保護法》、《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》等

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為:

共享經濟的興起,為消費者的出行帶來了極大便利,但也存在一定的法律問題及風險。近期,多個共享單車、共享汽車平臺因經營問題出現押金退還難的情況,嚴重侵害了消費者的財產安全權、公平交易權等合法權益,給大量用戶造成了損失。

押金所有權屬于用戶,是用戶的個人財產,平臺應當將用戶支付的押金與自有資金嚴格區分,不得隨意處置和挪用。共享單車或共享汽車平臺應當嚴格執行《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》中規定的押金專款專用的監管要求或取消押金。

否則,根據我國《合同法》的規定,平臺故意拖延或無理拒絕消費者退還押金的請求,違反了其與用戶訂立的《服務協議》,屬于違約行為,需承擔相應的民事責任。

此外,我國《電子商務法》第二十一條規定,電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。否則,根據《電子商務法》第七十八條規定,未向消費者明示押金退還的方式、程序,對押金退還設置不合理條件,或者不及時退還押金的,由有關主管部門責令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

關鍵詞三:租房貸

【關鍵詞描述】

10月16日,我愛我家集團前副總裁胡景暉在朋友圈爆料稱,長租公寓運營商上海寓見公司疑似爆倉。并呼吁相關部門對全國長租公寓運營商展開地毯式排查。作為排名前十的長租公寓,寓見的爆倉對整個長租公寓行業帶來了巨大影響。

租客們租房時被建議一次性付清一年租金,以享受較為低廉的價格。很多租客通過元寶e家等金融公司一次性把租金付給了寓見公寓,而租客需按期向金融公司還款。如今,寓見資金鏈斷裂,租客不僅拿不到先行支付的押金,還依然要每月按時還款。部分房東在未收到租金后,已經準備收房。

【法律法規】《合同法》等

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務+法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為:

在租房貸現有的模式下,租客與金融機構之間的貸款合同效力是獨立于租賃合同的,且金融機構實際已支付了全部貸款,那么從法律角度來講,即便租客退租或者被趕出公寓,其仍負有歸還貸款的義務。因此,對租客來說,存在以貸款形式繳納的押金和房租無法退還的風險。而對房東來講,長租公寓一般按月或按季支付房租,一旦公寓運營方資金鏈斷裂,房東在無法及時收回房子的情況下也存在租金的損失。

由于租房市場是典型的賣方市場,不管對方是房屋中介還是房東,租客往往處于相對弱勢的地位。作為消費者,租客應當享有選擇支付方式的權利,租金必須通過合作平臺支付事實上剝奪了租客選擇的權利,可以向有關部門進行投訴。

長租公寓在合規的前提下,引入消費金融一方面降低了租客的房租負擔,另一方面也為運營商帶來了沉淀資金,本來應當是雙贏的結果。但由于信息不透明,

中介采取欺騙性的手段,在租客不知情的情況下簽署了貸款合同,強制租客以貸款的形式付租金。因此,有必要從政策層面要求對長租公寓運營方對貸款進行如實告知義務,并提供多種房租的繳納方式。

為避免資金被挪用,金融機構可以對發放貸款的用途進行明確,并加強對已支付貸款的使用情況的監管,在發現資金挪用的情況下及時提示風險。

關鍵詞四:高額機票退改簽費

【關鍵詞描述】

5月2日上午,江蘇省消保委根據調查發現,有不小一部分消費者在機票退改簽過程中遇到過代訂機票網站收取的退票費高于航空公司官網的退票費的情況。針對此現象,江蘇省消保委對涉嫌高額機票退改簽費的八家航空公司及飛豬、驢媽媽、藝龍、途牛、攜程、同程、去哪兒等七家OTA平臺啟動約談程序。

【法律法規】《合同法》、《消費者權益保護法》、《民航國內航空運輸價格改革方案》等

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為:

1996年施行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》曾規定,旅客在航班規定離站時間24小時以內、兩小時以前要求退票,收取客票價10%的退票費;在航班規定離站時間前兩小時以內要求退票,收取客票價20%的退票費。而在2004年修訂時將這一條款被刪除。因此,目前國內并沒有統一的退票費用規則,實際操作中都由各航空公司決定。

我國《民航國內航空運輸價格改革方案》規定銷售機票應明折明扣。因為不同折扣率的機票退改費用不同,造成代訂機票網站退票費高于航空公司的原因,可能是代訂網站私自提高收費標準,也可能是其在預訂機票時隱瞞真實價格。如果為后者,則違反上述規定,隱瞞了機票的折扣信息,侵犯了消費者的知情權,加大了消費者的風險,應承擔賠償責任。

關鍵詞五:電商砍單

【關鍵詞描述】

2018年8月31日通過的《電子商務法》規定,電商經營者不得以格式條款約定消費者支付價款后合同不成立。2018年11月8日,北京市消費者協會與北京市法學會電子商務法治研究會共同發表聲明,督促廣大電子商務經營者對標《電子商務法》有關規定,及時調整不合規條款,杜絕“砍單”行為。

【法律法規】《合同法》、《電子商務法》、《消費者權益保護法》等。

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2017-2018年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為:

曾經,在網絡購物中,在《用戶協議》中約定,以收到商家的確認郵件或者商品實際發貨后合同才成立,屬于電商經營者的慣常做法。由于《用戶協議》屬于格式條款,消費者對上述約定根本無法拒絕。因此,經營者只要選擇不實際發貨,那么即使用戶已經下單并實際支付貨款,網購合同就不會成立,在商家的促銷活動中,消費者遭遇“砍單”后只能選擇退款,難以要求商家繼續履行交貨義務。

而這一問題,在《電子商務法》出臺后將被終結。《電商商務法》第49條賦予消費者決定合同是否成立的主動權,其規定電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該項內容的,其內容無效。因此,《電子商務法》施行后,電商平臺中關于以商家實際發貨或發送郵件確認發貨時合同成立等類似條款將明顯違反上述規定。如消費者支付價款后遭遇“砍單”,商家的行為將構成違約。

關鍵詞六:社交電商傳銷

【關鍵詞描述】

近年來,在傳統模式的傳銷活動得到一定遏制的同時,網絡傳銷卻有不斷發展的趨勢。3月14日,廣州市工商行政管理局就廣州花生日記網絡科技有限公司的傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定。行政處罰內容包括:責令整改、罰款,責令處罰150萬元人民幣,并沒收違法所得7306.58萬元人民幣,合計7456.58萬元。這是迄今為止國內社交電商最大一筆罰單,也是我國電商20年歷史上屈指可數的“天價罰單”。而環球捕手等社交電商也深陷“傳銷”質疑。

據網經社不完全統計,以環球捕手、云集微店、貝店、達令家、達人店、愛庫存、好衣庫、洋蔥海外倉、好物滿倉、楚楚推、有好東西、全球時刻、閨秘mall、脈寶云店、花生日記、每日拼拼等為代表的分銷開店型社交電商平臺,憑借微商分銷模式快速崛起,也吸引了包括網易推手、阿里巴巴“微供”、京東“享橙”、唯品會“云品倉”、寺庫“庫店”小米“小米有品推手”等“頭部平臺”均已入場。同時由于野蠻生長、層級不清,導致良莠不齊,也頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質疑,乃至工商千萬元行政處罰。網絡傳銷因手段隱蔽、涉眾群體廣、標的虛擬化、違法成本低、首腦高智化等特征,游離于處于監管“灰色地帶”。

【法律法規】《禁止傳銷條例》、《刑法》等

【相關鏈接】http://www.ehgart.shop/zt/sxcx/

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務所麻策律師:

從入門費、團隊計酬、受害人、行為人等分析花生日記到底是不是傳銷?社交電商是不是傳銷?結論是廣州市工商局此次針對花生日記的行政處罰,其實是在扼殺電商,沒有搞懂這類社交電商背后的商業邏輯,完全是照本宣科式執法。

首先是關于入門費傳銷。《禁止傳銷條例》規定,組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發展其他人員加入的資格,牟取非法利益的。這花生日記模式中,確實存在交納費用后獲得新資格,并憑此可以關聯下線,并借此收益,所以僅從形式上來看,依照法條似乎確實可以構成入門費型傳銷。

其次是關于團隊計酬型傳銷。《禁止傳銷條例》規定,組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員發展其他人員加入,形成上下線關系,并以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬,牟取非法利益的,這個傳銷的形式才是唯一以層級定性傳銷的,原來的拉人頭式傳銷和入門費式傳銷,本身并不需要有明顯的層級性,只不過在實務它一定會趨向于形成層級性而已。花生日記中,其上線,特別是運營商,其確實以所有下線的銷售業績作為依據而獲得報酬(直接下線分傭比例更高),所以僅從形式上來看,依照法條似乎確實也可以構成計酬型傳銷。

關鍵詞七:順風車

【關鍵詞描述】

2018年8月24日下午,浙江溫州樂清市女孩趙某在虹橋鎮乘坐滴滴順風車前往永嘉縣,在向朋友發送“救命”訊息后失聯。滴滴公司再一次被推上了輿論的風口浪尖,諸多對滴滴平臺整改的質疑也隨之出現。

然而這一切的發生離河南鄭州空姐被殺案(也系滴滴順風車司機所為),僅短短3個月的時間。此前,在河南鄭州空姐被殺案之后,滴滴平臺于5月16日公布整改方案,方案中提到,順風車業務取消了個性化標簽、個人信息等社交功能,暫停接受22點-6點期間出發的訂單;針對所有出行業務,滴滴要求每次出車前司機必須進行人臉識別驗證,修改產品設計,將緊急求助功能提升至顯著位置,并增加乘客一鍵撥打110等安全號碼的功能。

【法律法規】《中華人民共和國網絡安全法》等

【相關鏈接】http://www.ehgart.shop/detail--6467484.html

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務+法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所董毅智律師認為:

出事后我們必然要問責滴滴出行,一個平臺企業若不能做到資質的審核、緊急機制的維護,便是妄圖獲利卻連責任都擔不起的無恥之徒。滴滴更不能將自己與普通電商平臺劃起等號,性命攸關之事如何用金錢衡量?

安全認證漏洞百出,滴滴順風車車主可以看到用戶的全部評價,這究竟是所謂中介服務的公允,還是鉆進桃色空隙、妄圖發展“交友業務”的貪心之舉?

“共享經濟”刮起的狂風巨浪滲透到了各行各業,然而重資產的共享行業需要燒錢、砸錢,盈利模式略顯模糊的行業里,上百家企業沒有避免成為死亡名單里的一員。滴滴是幸運的,多次融資多次擊敗對手,然而從泥潭里掙扎生存的“白蓮花”早已習慣模式背后的殘酷殺戮,生存原則如此任誰都無法更改。無監管,無界限,游走在灰色地帶的企業需要資金,需要冤大頭用戶,需要一個安定的表面,唯一不需要的就是進行所謂“整改”——為用戶服務斷自己財路。滴滴并不是慈善家,而是良心與資本博弈下的“智者”。

不論是在野蠻競爭的初始,還是壟斷形成的當下,監管是克制違規違法的最有效方式。2016年11月1日出臺的網約車暫行辦法、今年5月交通運輸部公布的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》將網約車納入考核體系、《杭州市客運出租汽車管理條例》首次將網約車納入地方性法規,監管的技術與藝術也在迅速進步,約談、叫停的方式為用戶的利益構筑及時的保護傘。但是其天然的滯后性依然存在,也因此博弈不會停止,企業將繼續尋找監管的縫隙在其中牟利。但這不是共享平臺所獨有問題,而是各行業、新型產業在特定發展階段之必然。我們也同樣呼吁監管層從更高的維度、更有效的手段、更科學的技術、更符合民意的措施進行監管,從各方面去維持一個行業的良性發展。

關鍵詞八:海外代購 

【關鍵詞描述】

伴隨跨境電商發展,代購行業的規模也越來越龐大,并滋生了許多亂象,偷漏稅、假貨泛濫、個人信息遭泄露、售后推卸責任等問題層出不窮。同時,個人代購行為存在監管難的問題,尤其是在朋友圈。維權難的主要原因在于很多微商無實體店、無營業執照、無信用擔保、無第三方交易平臺以及進入門檻低,缺乏完善的交易系統。

【法律法規】《電子商務法》等

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所董毅智律師認為:

《電子商務法》規定海外代購滿足“通過互聯網等信息網絡”、“從事銷售、提供服務”、“經營”的要件。本條重點在于“經營活動”,并不是說消費者去國外幫朋友帶東西就會被認為屬于范疇內,而是在于其行為是否會被認定為“經營活動”,在這一點的認定上,可能需要參考盈利數額、活動次數、時間長短等。

從電商法出臺到現在,微商、代購一直都是居高不下的熱點,也能看出這一行其實已經滲透在每個人的生活中。從稅收的角度來說,在每個人的工作、消費都需要繳納稅,微商、代購也沒有例外,另外還有作為經營者卻不在監管范圍內的問題,這不僅僅是經營者的問題,也有我國對先前準入不夠嚴謹的問題,但是無論如何,微商、代購都不應該處在一個法外之地。

《電子商務法》的施行勢必會對海外代購產生巨大的影響,對于消費者而言也可能會出現商品價格上漲的負面消息。但是從電子商務市場的長遠發展來看,法律的出臺將使現階段處于法律盲區的海外代購有章可循,代購的違法成本將會增加。對于消費者而言是利大于弊,在購買商品時不僅質量可以得到保障,同時 在售后維權等環節的權益也會得到保護。相信海外代購市場不僅不會沒落,相反會在法律的框架內良性有序地發展。

大家比較“氣憤”的點在于,要交稅了、要注冊登記了、東西又要貴了、代購都不做了,等等問題。要說沒有影響那是不可能的,對于微商、代購來說,這是把先前的紅利給削弱了,對于消費者來說,口袋里的錢又要交出去更多了。在某些方面大家其實也是賭,賭彼此的信任,賭一方會給錢、一方會給貨,不會賣了退貨、賣的也是真貨,那么如果這個賭輸了呢,誰來買單?這次是給彼此雙方一個保護傘,代價或許是先前的紅利減少,而安全性增加。

電商法首先規定了,這類經營活動的經營者按照法律需要進行工商登記,從這個角度切,在一定程度上可以減少“零申報”的現象。同時,代購行業在稅務上存在的主要問題在于:代購利用了行郵稅查驗率的漏洞,將個人自用商品先進口到境內,再銷售給消費者。但是其實在我國,就像是“個體戶”一樣,這類經營者納稅數額的確定以及執行其實是比較難。若采取抽查的方式,有可行度,也有警示作用,但是從促進行業環境來說還有一段距離。另外,要求提供發票也可以是對經營者“偷稅漏稅”現象的措施。

關鍵詞九:默認捆綁搭售

【關鍵詞描述】

在過去的2018年里,在線旅游(OTA)平臺默認捆綁銷售問題一直廣受詬病,買機票搭個“專車”接送,訂酒店搭個SPA放松……看似貼心的服務,有些卻是默認搭售,讓消費者在不知情的情況下就購買了。

搭售行為成為關注重點,在電商行業中主要在生活服務OTA等平臺集中出現。在線旅游平臺機票價與航空公司官網一致,僅靠售票盈利空間不大,而搭售額外項目就成了旅游企業賺錢的重要方式之一。盡管在中國消費者協會和政府監管機構等多方介入下,各OTA平臺對于搭售進行了優化,但依舊難以根除。

【法律法規】《電子商務法》、《關于規范互聯網機票銷售行為的通知》等

【相關鏈接】http://www.ehgart.shop/detail--6493084.html

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所董毅智律師認為:

針對詬病已久的搭售行為,中國民航局運輸司早在2017年8月9日發布《關于規范互聯網機票銷售行為的通知》,要求嚴禁互聯網機票銷售中的“搭售”行為,并表示要加強對互聯網機票銷售行為的監督管理。因此,各互聯網機票銷售平臺更不能以默認選項的方式“搭售”機票以外的服務產品,并且應當通過清晰顯著、明白無誤的形式設置為旅客自主選擇項。

搭售行為成為關注重點,在電商行業中主要在生活服務OTA等平臺集中出現。消費者權益保護在不斷加強。對于包括在線旅游平臺在內的生活服務電商平臺而言,不僅需要明確規范、堅守底線,更應該專注于產品與用戶服務質量的提升,從產品經營、服務保障、防范風險等多個方面提升綜合實力,這樣才能在瞬息萬變的行業大潮中站得穩、行得遠。制止搭售行為及改善網絡消費環境,需要更多人的努力,除消費者積極反饋外,還需要政府監督部門積極作為,依法行使監督權限。針對一些情節嚴重的企業,應依法懲處,以示警戒。同樣的,消費者在權益受到侵害時,應當積極維權,否則只會助長平臺違法行為。

關鍵詞十:網貸暴力催收

【關鍵詞描述】

2018年,P2P網貸行業出現倒閉跑路潮,不少用戶的“血汗錢”一去不復返,而另一方面高額利息等負面新聞一直困擾著行業的發展,不少用戶被網貸平臺的高額利息給“套路”了。借貸逾期被催收是一件很正常的事,然而以恐嚇、威脅、騷擾等方式暴力催收卻時常發生。

在2019年“315晚會”中被點名的現金貸平臺包括:速貸寶、向錢貸、貸上錢、快易借、閃到、天天花、皮皮花、輕松花、小肥羊、機有米、錢太太、金蟬錢包、復星寶、節氣貓、掌上應急、小米袋子、信鴿錢包、金葫蘆、幸運草、宇宙白卡、蛋花花、零時口袋、喵喵貸等。事實上,此次曝光的平臺只不過是現金貸平臺的冰山一角。據行業人士透露,現在網上能看到的現金貸產品已經多達數千款。

【法律法規】《關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》、《關于規范整頓“現金貸”業務的通知》、《關于網絡借貸不實廣告宣傳涉嫌欺詐和侵害消費者權益的風險提示》、《關于開展高息現金貸等業務自查整改的通知》等

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所董毅智律師認為:

對于現金貸之類的非法信貸,各平臺一直利用各種方式來規避監管,并尋求在規避監管之后的套利空間,這已經涉及侵害公民個人信息乃至人身權利及民事權利,必須盡快嚴加整治,對非法信貸的治理不能僅僅通過曝光,也不僅僅是金融監管部門的問題,需要多個部門協同推進。同時,還要針對不正常的消費觀念予以引導。

北京市互聯網金融行業協會則在3月19日發布了《關于相關企業為非持牌放貸機構提供導流服務的風險提示函》,提醒為非持牌放貸機構提供導流服務的金融超市及相關互聯網平臺,立即下架合作機構的所有“現金貸”產品,并保存自2017年12月份打擊“現金貸”以來的相關歷史數據;主動聯系協會,積極參與互聯網金融行業的自律檢查活動,聯合摸排檢查涉嫌“714高炮”超利貸和“現金貸”的放貸機構,并向協會提交自律檢查報告。

同時,北京市互聯網金融行業協會還表示,已組建包括律師、會計師、專業人士在內的20多人摸排檢查小組,對全市非持牌放貸機構進行全面摸排檢查,是否存在“超利貸”和“現金貸”業務。

大勢所趨,但任何創業都不能跨越法律的圍欄,即便存在社會需求,創業者亦不能用合理性挑戰合法性。存在即合理,民間借貸雖缺乏一個合理的機制,創業者一定要有底線,在法律的范圍內,找到合理的商業模式。

應該要有牌照才能夠投資相關的行業,也是從根本上解決金融行業“一管就死,一放就亂”的情況。牌照是一個門檻,金融領域是一個高風險的行業,不可能完全地放任其創新,但是監管方式上亦應跟上行業發展步伐。可以借鑒英國和新加坡等國實施的“沙盒監管”模式,也就是成立相關監管機構,監管項目的評審,準許從業平臺在一個特定范圍、時間段進行創新,這樣既能保證創新的發展,又能保證監管和維護消費的需要,保證行業健康有序地進行。


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