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【報告案例】全國首例電商平臺訴差評師“1元官司”案
發布時間:2019年04月30日 13:14:03

(網經社訊)4月25日,國內知名電商智庫網經社旗下電子商務研究中心(100EC.CN)發布了《2018-2019年中國電子商務法律報告》(專題:http://www.ehgart.shop/zt/1819flbg/),報告中發布“年度十大電子商務典型法律案例”,報告中發布“年度十大電子商務典型法律案例”,分別為全國首例電商平臺訴差評師“1元官司”案、全國首例電商平臺訴“刷手”案、攜程用戶買機票后遭詐騙案、共享充電寶街電”與“來電”專利糾紛案、淘寶店主代購逃稅300萬被判刑案、快遞員起訴“閃送”索賠案、海外直郵淘寶商家賠償案、淘寶與用戶侵權責任糾紛案、杭州首起電商惡意投訴案、上海首例"套路貸"犯罪團伙組織人被判無期徒刑案。

本報告由“電子商務法律求助服務平臺”(www.ehgart.shop/zt/flpt/)常年監測的案例數據結合司法裁判文書網,并經國內知名電商法律專家律師分析、共同撰稿而成。迄今已連續第七年發布該系列報告。

全國首例電商平臺訴差評師“1元官司”案

【案例類型】信用評價

【所在領域】網絡零售

【案例簡介】

2018年11月8日,全國首例電商平臺訴差評師案在江蘇省海門市人民法院開庭審理,庭審全程進行網絡直播——阿里巴巴以侵權為由,將三名利用惡意差評敲詐商家、已被刑事判決的差評師訴至法院,請求法院判令賠償損失1元、合理支出2萬元,并在淘寶網主頁賠禮道歉。

2017 年4月,杜某等3人共謀利用惡意差評在淘寶上敲詐商家。3人分工明確,杜某挑選店鋪和商品,然后將鏈接發給邱某。邱某購買收貨后,直接給差評,待商家聯系 她后,她就將杜某的聯系方式推給商家。此后,杜某與商家討價還價,要求商家要么“花錢消災”,要么“我讓更多的人來給你差評”。邱某見有利可圖,便拉著弟 媳張某一起做。落網前,3人敲詐勒索了多個商家,每筆獲利600至8800元不等,共計2萬余元。

阿里巴巴安全部接到商家舉報后,協助警方偵破此案。同年11月,海門法院以敲詐勒索罪判處杜某等3人緩刑,并處罰金。

但此事并未結束。杜某等3人受到刑罰后,淘寶公司以惡意評價涉嫌侵權為由,將3人訴至海門法院。這起全國首例電商平臺訴差評師案,于2018年11月8日公開開庭審理。

法庭上,淘寶公司辯稱,杜某等3人的行為不僅直接損害被敲詐的商家權益和淘寶對評價數據所享有的合法權益,更誤導了消費者,破壞了良好的電子商務營商環境。

【法律法規】《侵權責任法》等

【律師點評】

對此,國內知名律師、《2018-2019年度中國電子商務法律報告》聯合主編、網經社-電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師認為:

隨 著電子商務的不斷發展,在網上購物時根據其他消費者的購物評價來進行決策已成為常態。因此,對商家來講,消費者的評價會直接影響其交易情況;而作為購物評 價這一數據信息的收集者和保管者,該部分數據信息對電子商務平臺亦具有重大作用。電商平臺在長期經營活動中積累的有關銷量、評價等數據所構建的信用評價體 系已成為其核心競爭力,大量虛假評價的存在會影響消費者對電子商務平臺的評價,進而影響其商業信譽以及在市場上的競爭力。

近年來,電商平臺 對差評師的監管越來越嚴格,差評師的手段也在不斷升級。以往職業差評師承擔的責任包括因敲詐勒索行為而承擔的刑事責任,以及因侵權行為對商家造成損害而承 擔的民事責任。由于敲詐勒索罪的起刑點為2000元人民幣,未達到上述金額無法追究其刑事責任;而出于各種原因的考慮,在電子商務平臺將差評刪除后,很多 商家也不愿通過法律途徑追究其侵權責任。

數據權利作為新型民事權利,我國法律法規尚未對其屬性作出明確規定,對數據權利的保護存在缺位。根 據《侵權責任法》規定,侵害民事權益,應當依照本法承擔侵權責任,本法所稱民事權益,包括生命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權、婚姻 自主權、監護權、所有權、用益物權、擔保物權、著作權、專利權、商標專用權、發現權、股權、繼承權等人身、財產權益。但上述列舉的民事權益中并未明確規定 數據權利。

而本案的勝訴,,明確了差評師在遭到刑事制裁后,電子商務平臺可以數據權利受到侵害為由向職業差評師進行民事追責,為電子商務平臺打擊職業差評師提供了路徑,有助于營造更加公平的交易環境。

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【關鍵詞】電商平臺差評師
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