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京東王雅卓:物聯網產業需要解決的三大問題
發布時間:2019年04月30日 09:39:17

(網經社訊)近期,深圳灣舉辦了主題為「ON THE GO:隨行 AI 場景的產品創新」的峰會。峰會上,京東物聯創新產品部總經理王雅卓發表《京東物聯的生態和產品布局》的主題演講,全面解析京東在物聯網行業的能力和生態布局。

嘉賓簡介:王雅卓,京東物聯創新產品部總經理,負責京東京魚座耳機、音箱產品的研發。擁有十余年硬件行業的產品開發及管理經驗,曾供職于 Fujitsu、LG 電子、樂視等知名公司,多年海外工作經驗。

以下為嘉賓的演講實錄,經深圳灣整理和編輯。

物聯網產業需要解決的三大問題

在講京東物聯的生態和布局的之前,我先提一下物聯網產業需要解決的三大問題:

大量的設備未連接,設備孤島無法打破。

設備產生的海量數據只是數字,很多公司無法基于數據做出有價值的決策。

智能設備不智能,功能單一,沒能解決用戶的痛點。

我們也曾討論道,有一些用戶的智能音箱用兩天就拔電或者棄用了,那么智能音箱到底給用戶帶來了什么,這都是需要思考的問題。

AI 重新定義了物聯網,物聯網給各大行業升級帶來了最佳渠道。比如智能家居、個配送機器人、智慧醫療、智能辦公等多個場景,通過物聯網的改造,能給人帶來新的用戶體驗,AI 之于物聯網就像觸屏交互之于移動,能帶來新的功能。

京東是一家數字經濟與實體經濟深度融合的創新企業

許多人以為京東是一家電商公司,僅僅是賣貨。事實上,京東是一家數字經濟與實體經濟深度融合的創新企業。在過去的十五年,京東都在不斷進行技術開發,追求技術的進步,京東的技術從原來的支持業務演變成了引領業務。

物聯網本身由數字經濟與實體經濟深度結合,物代表實體經濟,網代表數字經濟,體現了二者的融合。目前,多場景、多終端都實現了 IoT 的升級,比如多終端方面,PC 手機、音箱、冰箱多個場景都實現了邊看邊買、邊聽邊買,支付的功能。遠程投遞方面,無人配送已經實現了線上線下的融合,一方面優化了用戶體驗,另一方面是提升了效率。

京東擁有廣泛的 IoT 應用,并實現了多個場景的第一,比如,2015 年,推出國內第一臺中文智能音箱;2016 年,推出了第一架鄉村送貨無人機,2017 年,建立了國內第一個全流程無人倉;2018 年,全球首個機器人智能配送站在長沙試運行,解決了「最后一公里」的痛點。

小京魚平臺全面介紹

在去年底,京東升級了服務平臺——小京魚平臺,該平臺涵蓋了物聯網平臺、大數據平臺、智能服務平臺,并且給用戶提供廣闊的銷售渠道和資源支持。

以下是小京魚平臺的能力圖譜。核心技術層包括自然語言理解、語音/語義識別、以及服務用戶四年的 Joylink 協議。應用服務層方面,就包括了兒童讀物、兒童教育、音樂等,都會給用戶帶來更好的體驗。平臺生態層方面,我們和 ODM 廠商、芯片廠商、品牌方案商緊密合作,使得平臺能力覆蓋多個行業。

小京魚平臺的硬實力,包括語音喚醒、語音識別、自然語言理解、語音合成等語音相關技術。

京東想打造的是真正開放、互聯互通物聯網生態。我們認為,用戶家里的設備一定不是只有一個品牌,而是由多個品牌組成的。因此,我們把全品類、更多品牌的設備連接起來。目前,小京魚平臺連接的品類 200+,品牌 500+,產品 2000+,服務了 1000 萬以上的家庭。

同時,我們擁有最完整 AIoT 大數據價值鏈:有 3 億多用戶,擁有最大、最豐富的智能產品用戶畫像,設備控制調用次數達到 5.7 億次,設備在線時長超過 1000 億小時。這表明,京東上的用戶粘性非常高,而這些用戶數據可以輔助我們進行產品定義,以及幫助我們跟合作廠商提升產品服務和質量。

小京魚平臺上有超過 2000 的語音技能,涵蓋衣食住行、吃喝玩樂,能滿足用戶全方位的需求。

打造多元化智能產品

去年,我們去年發布了自研產品,把小京魚平臺的能力應用在了自己的產品上。包括京魚座 U-World TWS 耳機,它是一個支持全天候語音喚醒的智能耳機;另外,京東自研的智能音箱京魚座 A1、C1 也會在今年內開售。除此之外,我們正在打造多元化產品,將會在后期陸續推出。

平臺服務持續升級

京東小京魚平臺的服務在持續升級,我們已實現一分鐘服務連接,一天設備連接,一周產品智能化的升級周期。我們可以幫助品牌商完成從單體智能、互聯互通的轉換,并且希望和友商共建 AIoT 生態。

全面開放能力

我們將京東小京魚平臺的能力全面開放,包括智能家庭、智能地產和智能車聯。

初心、愿景

京魚座品牌的初心是:有品質,有能力,有溫度。我們通過更豐富的語音技能給用戶提供更好的體驗,AI 技術賦能給產品,讓產品有溫度、更懂你,而不再是冷冰冰的機器。(來源:企鵝號 文/深圳灣)

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