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實戰:解讀速賣通平臺全新商家成長機制
發布時間:2019年04月30日 09:34:03

(網經社訊)速賣通為了激勵其平臺商家提升運營能力,于今年二月份,正式推出了全新的商家分層和匹配權益的成長機制。該成長機制主要由能力模型-店鋪診斷-優化建議-商家分層-權益匹配所組成。

據悉,早在去年10月19日,速賣通商家后臺首頁就上線了商家成長模塊,主要由商家能力模型和數據診斷,優化建議組成。能力模型由7大能力項組成,分別為商品能力、流量渠道能力、流量承接能力、物流能力、客服能力,客戶運營能力和成長規模。其中,運營能力分可以全面衡量商家的綜合能力。同時速賣通會根據數據分析得出商家運營短板,店鋪診斷后給與商家提升指引。

而對于此次全新的商家成長機制,億邦動力進行了解讀。

解讀速賣通平臺全新商家成長機制

解讀速賣通平臺全新商家成長機制

商家成長版塊兒

據了解,商家運營能力綜合分是結合7大能力綜合分析得出,每日更新。7大能力分別為:商品能力+流量渠道能力+流量承接能力+物流能力+客服能力+客戶運營能力+成長規模。

該運營能力綜合分由7大能力項單項得分組成,每個單項能力得分由旗下多項指標表現得出,各指標在單項能力項中的所占權重由算法模型自動跑出并不斷調整優化。需要注意的是,由于二級類目不同,商家各單項能力得分在綜合分所占權重也是不同的,且會定期更新。

解讀速賣通平臺全新商家成長機制

而最新的商家運營能力分層有4個層級,分別為高級-高潛-腰部-普通, 當月運營能力層級根據上月運營能力綜合得分參考二級類目下排名得出。該商家層級每月2號更新。

解讀速賣通平臺全新商家成長機制

另外,不同層級的商家享受的權益也有所不同,商家運營能力層級越高,享受資源越多。速賣通將給與不同層級商家以下幾大種類的權益:流量支持,營銷支持,服務支持,成長支持,品牌特權等。而商家除了可以看見自己所處層級所享受的權益之外,還可以看見自己距離下一層級的差距以及下一層級所享受的權益。

解讀速賣通平臺全新商家成長機制

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與此同時,速賣通也會根據商家的運營能力模型,在每個能力項下匹配相應的提升指南,主要由提升教程和行動指引組成。(來源:億邦動力網  編選:網經社)

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【關鍵詞】速賣通商家運營
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